1. Vendedor
- Vendedor
- José Antonio Muñoz
- Domicilio profesional
- Calle Pintor Maella 30, Valencia, España
- Contacto
- josemreynoso@gmail.com · +34 633 433 265
2. Cómo se formaliza un pedido
La web no dispone de carrito ni cobra directamente. La conversación se inicia por WhatsApp. Antes de contratar se informará, de forma comprensible, del producto, cantidad, precio total, impuestos incluidos, disponibilidad, forma de entrega y cualquier condición específica.
El pedido queda formalizado cuando la persona compradora acepta expresamente el resumen del pedido y se confirma el pago o la modalidad acordada. Se recomienda conservar la confirmación enviada por WhatsApp.
3. Precios y pago
Los precios comunicados antes de confirmar el pedido incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique claramente lo contrario por exigencia legal. Se aceptan pagos con tarjeta y en efectivo según la modalidad de entrega acordada. Nunca se solicitarán por WhatsApp datos completos de una tarjeta bancaria.
4. Entrega y recogida
Se ofrecen envío y recogida previamente acordada. El coste habitual del envío es de 0 €. El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido o del pago, según corresponda. El plazo es orientativo y puede variar por disponibilidad, destino, días no laborables o incidencias del transportista; cualquier cambio relevante se comunicará.
La recogida se coordina previamente en Calle Pintor Maella 30, Valencia. No se garantiza atención presencial sin cita acordada.
5. Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, la persona consumidora dispone con carácter general de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que desiste, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercerlo debe escribir a josemreynoso@gmail.com o al WhatsApp +34 633 433 265, identificando el pedido y manifestando de forma inequívoca su decisión. El producto deberá remitirse a Calle Pintor Maella 30, Valencia, España.
La persona consumidora asumirá el coste directo de devolución, salvo que la devolución se deba a un error, daño, defecto o falta de conformidad atribuible al vendedor. Las excepciones legales al desistimiento solo se aplicarán cuando correspondan al producto concreto y hayan sido comunicadas antes de contratar.
6. Reembolso
Cuando proceda el desistimiento, se reembolsarán los importes recibidos utilizando el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto. El reembolso se realizará dentro del plazo legal y podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su devolución. La persona consumidora responde únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza y características del producto.
7. Producto incorrecto, dañado o no conforme
Si el pedido llega dañado, incorrecto o presenta una falta de conformidad, debe comunicarse cuanto antes aportando la información necesaria para comprobar la incidencia. Se aplicarán los derechos y garantías previstos en la normativa de consumidores, sin que estas condiciones los limiten.
8. Uso responsable
Los productos deben conservarse, prepararse y consumirse conforme a su etiqueta. Los complementos alimenticios no sustituyen una alimentación variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. La orientación comercial ofrecida no sustituye una consulta médica.
9. Atención y reclamaciones
Las consultas, incidencias o reclamaciones pueden enviarse a josemreynoso@gmail.com o al +34 633 433 265. Se facilitarán hojas oficiales de reclamaciones cuando legalmente corresponda.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores, cualquier controversia se someterá al fuero que establezcan las normas imperativas de protección de consumidores.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.